Se il Suo acquisto non La soddisfa, può richiedere il reso o sostituzione entro 14 giorni dall’ordine, inviando una comunicazione  a mezzo mail a info@sarapshoes.com motivandone la decisione.

Il diritto di reso e recesso si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
– i prodotti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati;
– i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
– i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione.
Quando si effettua un reso, il cliente è tenuto a specificare le motivazioni del reso e sostenere le spese di spedizione. I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.
Ci riserviamo il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. Nell’ improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili, potremmo doverglielo rispedire addebitando le spese al destinatario.
Se ha rispettato tutte le condizioni richieste, Le rimborseremo il prezzo dei soli prodotti acquistati , restando a Suo carico unicamente le spese della spedizione (se l'acquisto è fatto per un prodotto con spedizione gratis le verrà scalato € 4,90 per le spese forfettarie da noi sostenute)
- Il costo per servizio di contrassegno non è rimborsabile. Se richiede invece il ritiro del pacco da parte del nostro corriere il totale del costo di gestione sarà di € 10 (prenotazione ritiro e consegna alla nostra sede) che sarà trattenuto sul totale dell’importo del Suo acquisto. Solo dopo aver ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverà una e-mail di conferma di accettazione ed entro 10 gg avverrà il rimborso.
Il rimborso avverrà accreditando l'importo su un codice coupon che potrà essere utilizzato quando si vuole e in qualsiasi momento!

Se desidera effettuare un cambio numero o cambio prodotto, Le invieremo noi il corriere per ritirare il pacco facendole recapitare nello stesso momento la sostituzione con Lei concordata. Il corriere le richiederà il costo forfettario di € 10 per andata e ritorno dei prodotti.

N.B.: eventuali resi dei prodotti sono accettati solo per gli articoli di calzature e non accessori (borse, portafogli, cinture).